Opina Consumidor | VentadeGarageCDMX.com

Síguenos en Twitter: @opinaconsumidor _____________ Si eres usuario de AT&T México, de seguro ya has notado que su app para dispositivos móviles, desde la que (se supone) puedes controlar tu cuenta o número telefónico, NO SIRVE. Cuando contratas el servicio AT&T (sea plan mensual o prepago), se te recomienda descargar la app y crear tu cuenta. Registras tu número telefónico y se supone que desde ahí puedes controlar el uso de los diferentes servicios (llamadas, SMS, internet, etc.), pagar suscripciones tipo Netflix, recargar otros números AT&T, chatear con los empleados de Atención a Clientes y cosas así... Pero cada cierto tiempo la app deja de funcionar por largas horas o incluso días. Entonces, si por algún motivo desventurado tienes fallas en el servicio y quieres reportarlo vía chat, resulta imposible (olvidemos las llamadas telefónicas, porque jamás contestan) y tu única opción es ir a una computadora y desde ahí entrar al sitio oficial www.att.com.mx , esper...

¡Hola amigos de Opina Consumidor! Veo que el blog no ha estado activo desde la vez que participé en él y espero que publiquen mi mensaje como pretexto para darle vida nuevamente a su publicación de periodismo ciudadano. Por favor, les pido que compartan con sus lectores el siguiente mensaje que recién envié a Walmart México: "Hola. Sólo quiero avisar que el pasado Domingo 13/Agosto/2017 alrededor de las 4.30 pm en sucursal Miramontes y Acoxpa, estando en caja para pagar, hubo un apagón de electricidad. La energía se restableció, pero la caja en la que yo estaba se reinició y no hubo ticket para facturar. El cajero no me quería dar mi cambio porque no sabía hacer cuentas, a pesar de que justo en el momento en que hubo el apagón me dijo: "Son 125 pesos. Recibo billete de 500". El cajero dijo que no sabía cuánto debía darme de cambio. Así que también se le fundió a él su cerebro y me remitió al área de atención a clientes para que me dieran ticket y cambio. Ahí tard...

Queridos colegas de Opina Consumidor: Agradeceré que publiquen la "anécdota" que viví en mi primera vez como consumidora de la tortería Los Pavitos de Xochimilco. Para contextualizar, debo decir que el restaurante, lonchería o como quiera llamarse, está a la entrada del centro histórico de Xochimilco, sobre Guadalupe I. Ramírez, muy cerca de la sucursal de Teléfonos de México. Por fuera, Los Pavitos se ve como un lugar muy mono y limpio, además de que tienen servicio a domicilio, lo que me pareció genial porque llega un momento en que uno se cansa de pedir pizzas y pollo KFC cuando no se puede cocinar ni salir a un restaurante por exceso de trabajo. Pues bien: Llamé y pregunté cuánto costaban las tortas de milanesa con queso y me dijeron que 45 pesos. Me pareció caro porque un lugar de Tepepan cobra 38 pesos por las tortas de milanesa con queso; pero Los Pavitos está más cerca de mi oficina y tardan 20 minutos, contra una hora de la tortería de Tepepan. Cuando llamé a ...

Estimados amigos: Les comparto varias fotos de un envase de jugo de verduras V8 de Campbells que compré en una tienda de autoservicio en el Distrito Federal en México, que se llenó de hongos a las 24 horas de abierto, a causa del nuevo diseño de la tapa que está sellado en el fondo con un papel aluminio. El jugo estaba en buenas condiciones; pero el moho generó porque el líquido se queda entre el aluminio y el plástico de la tapa-rosca, así que tuve que vaciar el jugo en otro recipiente, lo que resta beneficios al nuevo diseño de Tetra-Pak. Yo compro este producto desde hace varios años y por lo general, refrigerado en el envase, puede durar una semana completa. Sin embargo, ahora tuve que tomar el jugo en las primeras 48 horas. Tal vez es el truco de Campbells México para que consuma más producto; pero más bien me desalentó a seguir comprando la marca. Saludos, Susana Martínez/Coyoacán DF

Hola, amigos de Bazar Latino® : Les sugiero que instituyan un premio anual a lo mejor y lo peor de las empresas, por ciudad o país, que sea votado por nosotros los consumidores-lectores de este blog. Este 2010 me gustaría tener el gran horror de entregar el premio al peor restaurante del Distrito Federal al Sanborns de Xochimilco. Resulta que Xochimilco es una zona turística considerada por la UNESCO como patrimonio de la humanidad y, desafortunadamente, de no ser el mercado y uno que otro restaurant local de ciertas pretensiones, no cuenta, prácticamente, con ningún lugar decoroso para comer. Tanto los turistas, como quienes vivimos en los alrededores del centro de Xochimilco, tenemos que caer por necesidad casi siempre, al Sanborns, que está bien ubicado geográficamente; pero -debo decirlo- literalmente es una porquería. Por cuestiones de negocios, acostumbro a llevar a mis clientes a un paseo a los canales de Xochimilco que debe concluir en un restaurante. El Sanborns debería ser...

Estimados amigos: Me dirijo a ustedes respetuosamente para pedirles de favor que publiquen cuanto antes la siguiente alerta sobre un fraude que se pretende cometer vía correo electrónico contra usuarios de Bancomer. Es muy fácil detectar el fraude con sólo observar el texto, con faltas de ortografía, falta de acentos, erratas y gazapos relacionados con la denominación de los productos del banco establecido en México, así como de la institución misma. Lo que logré averiguar es que la carta fue traducida con algún software, de cualquier idioma al español, por algunos errores que tiene y pudo generarse en India. Aunque el remitente aparece como notificaciones @ bancomer . com, la verdadera dirección desde donde se envió es: endergamesLD93460 @ paidvm7 . limedomains . com Por favor, que nadie que reciba el mensaje cliquee en las ligas, porque redirigen a los siguientes dominios: bitchxx6.com (sitio registrado el 26 de Agosto 2010 por Internet Networks SA de CV a nombre de Javier Mendo...

Hola. Ojalá publiquen mi queja contra la empresa de Cable+Telefonia+TV, que desde el 1 de julio ha estado fallando en el servicio de Internet, llamas y ni siquieran tienen la dignidad de contestar el télefono es una pena que tengan esa "calidad" en el servicio, mínimo deberian avisar cuando se restablece, ya que en mi trabajo tenemos 3 días sin poder trabajar. Erika Velázquez/México DF ...

Desde el 29 de junio pasado miles usuarios de Cablevisión en la Ciudad de México han venido reportando fallas en el servicio de Internet por cable. Vía Twitter hemos venido documentando las zonas que han sido afectadas y a pesar de llevar casi 5 días el problema, la falla no ha sido reparada y menos cubierta por los medios de comunicación. Hasta ahora Cablevisión no ha emitido un comunicado al respecto o si acaso va a indemnizar a los consumidores afectados. Se prevé que los afectados presenten en los próximos días una demanda colectiva contra la empresa por los perjuicios ocasionados. La información sobre este caso puede seguirse en el siguiente enlace: http://www.pateandopiedras.com/?p=24902 Alberto Escorcia/México D.F. ...

Señores: Leí la información sobre el servicio de internet de Cablevisión en México Distrito Federal y quiero comentar que los primeros meses su conexión es excelente, después, es extremadamente lenta y se corta, sus teléfonos nunca disponibles, no se como le hacen burla a telmex en sus comerciales si ellos estan peor, dicen que tambien sirve el telefono cuando se va la luz, pero solo por 15 minutos!!! Leonardo Subirats, México DF.

Hola, mi nombre es Dafne Jiménez y les escribo porque considero que la siguiente información puede ser relevante para los lectores de su blog para consumidores. Desde mediados de 2007, un grupo de ciudadanos mexicanos estamos pidiendo que las autoridades del sector Salud en México revisen la composición de los champús que se comercializan en el país, luego de que se dio a conocer en el periódico “Primera Plana” de Hermosillo, Sonora, una investigación hecha por el científico Antonio Romo Paz y que fue comprobada por la organización mundial de la salud (OMS) sobre el uso de formaldehído, una sustancia considerada como cancerígena. El formol o formaldehído es una sustancia que todavía utilizan en México los fabricantes de productos para la belleza y la higiene, como conservador y desinfectante. En junio de 2004 fue clasificada como cancerigena por la Agencia Internacional de Investigaciones en Cáncer (IARC, por sus siglas en ingles), que es parte de la OMS. Antonio Romo Paz, quím...