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De Por Qué Liverpool Dejó de Ser Parte de Mi Vida

Hola amigos de "Consumidores Opinan":

Les escribo para contarles que Liverpool YA NO ES parte de mi vida, ahora que a nuestros decerebrados, pero muy ecológicos, legisladores decidieron que está prohibido envolver la mercancía con bolsas de plástico, aunque no aclararon en la ley que debe ser obligatorio reemplazar los materiales y entregar lo que uno compra en empaques de materiales alternativos y reciclables.

La mayoría de las empresas, sobre todo boutiques y tiendas departamentales de cierto nivel, siguen empacando las compras en bolsas de papel o cartón reciclados, lo cual es cien por ciento correcto. Pero hace una semana tuve el mal tino de comprar varias prendas de ropa interior en Liverpool Perisur y después de pagar, la empleadita, sintiéndose muy sácale-punta me dijo: "Muchas gracias por hacer de Liverpool, parte de su vida" y que me da la ropa en los ganchos. "Señorita -le contesté-, ¿no va a poner la ropa en una bolsa?...

La ñoña empleada me pregunt…

Cuidado con la App de AT&T México

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Si eres usuario de AT&T México, de seguro ya has notado que su app para dispositivos móviles, desde la que (se supone) puedes controlar tu cuenta o número telefónico, NO SIRVE.

Cuando contratas el servicio AT&T (sea plan mensual o prepago), se te recomienda descargar la app y crear tu cuenta. Registras tu número telefónico y se supone que desde ahí puedes controlar el uso de los diferentes servicios (llamadas, SMS, internet, etc.), pagar suscripciones tipo Netflix, recargar otros números AT&T, chatear con los empleados de Atención a Clientes y cosas así... Pero cada cierto tiempo la app deja de funcionar por largas horas o incluso días.

Entonces, si por algún motivo desventurado tienes fallas en el servicio y quieres reportarlo vía chat, resulta imposible (olvidemos las llamadas telefónicas, porque jamás contestan) y tu única opción es ir a una computadora y desde ahí entrar al sitio oficial www.att.com.mx, esperando paci…

Sin Ticket para Factura en Walmart Villa-Coapa por Apagón

¡Hola amigos de Opina Consumidor!

Veo que el blog no ha estado activo desde la vez que participé en él y espero que publiquen mi mensaje como pretexto para darle vida nuevamente a su publicación de periodismo ciudadano.

Por favor, les pido que compartan con sus lectores el siguiente mensaje que recién envié a Walmart México:

"Hola. Sólo quiero avisar que el pasado Domingo 13/Agosto/2017 alrededor de las 4.30 pm en sucursal Miramontes y Acoxpa, estando en caja para pagar, hubo un apagón de electricidad. La energía se restableció, pero la caja en la que yo estaba se reinició y no hubo ticket para facturar. El cajero no me quería dar mi cambio porque no sabía hacer cuentas, a pesar de que justo en el momento en que hubo el apagón me dijo: "Son 125 pesos. Recibo billete de 500".

El cajero dijo que no sabía cuánto debía darme de cambio. Así que también se le fundió a él su cerebro y me remitió al área de atención a clientes para que me dieran ticket y cambio. Ahí tardaron ce…

Los Pavitos Xochimilco: Carne Molida por Milanesa

Queridos colegas de Opina Consumidor: Agradeceré que publiquen la "anécdota" que viví en mi primera vez como consumidora de la tortería Los Pavitos de Xochimilco.

Para contextualizar, debo decir que el restaurante, lonchería o como quiera llamarse, está a la entrada del centro histórico de Xochimilco, sobre Guadalupe I. Ramírez, muy cerca de la sucursal de Teléfonos de México. Por fuera, Los Pavitos se ve como un lugar muy mono y limpio, además de que tienen servicio a domicilio, lo que me pareció genial porque llega un momento en que uno se cansa de pedir pizzas y pollo KFC cuando no se puede cocinar ni salir a un restaurante por exceso de trabajo.

Pues bien: Llamé y pregunté cuánto costaban las tortas de milanesa con queso y me dijeron que 45 pesos. Me pareció caro porque un lugar de Tepepan cobra 38 pesos por las tortas de milanesa con queso; pero Los Pavitos está más cerca de mi oficina y tardan 20 minutos, contra una hora de la tortería de Tepepan.

Cuando llamé a Los Pa…

Pésimo Diseño en Envase de Campbells Mexico Genera Bacterias

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Estimados amigos:

Les comparto varias fotos de un envase de jugo de verdurasV8 de Campbells que compré en una tienda de autoservicio en el Distrito Federal en México, que se llenó de hongos a las 24 horas de abierto, a causa del nuevo diseño de la tapa que está sellado en el fondo con un papel aluminio. El jugo estaba en buenas condiciones; pero el moho generó porque el líquido se queda entre el aluminio y el plástico de la tapa-rosca, así que tuve que vaciar el jugo en otro recipiente, lo que resta beneficios al nuevo diseño de Tetra-Pak. Yo compro este producto desde hace varios años y por lo general, refrigerado en el envase, puede durar una semana completa. Sin embargo, ahora tuve que tomar el jugo en las primeras 48 horas. Tal vez es el truco de Campbells México para que consuma más producto; pero más bien me desalentó a seguir comprando la marca.

Saludos,
Susana Martínez/Coyoacán DF





Empleada Transa en las Papas del Carrito

Hola amigos:

Los felicito por su idea de tener un blog que permita a los consumidores expresarse libremente sobre la calidad de los productos y servicios que tenemos en la comunidad latinoamericana. Ya que vi que hay vecinos de Xochimilco que visitan el blog Opina Consumidor, decidí compartir mi anécdota como compradora del rumbo.

Resulta que fui a comprar al expendio de las "Papas del Carrito" en Tierra Nueva, Xochimilco y pedí una bolsa de 22 pesos. Pagué con un billete de 200 pesos y a la hora en que la mujer que atiende al público me da el cambio, me doy cuenta de que me da billetes rotos y falsos de 50 y de 20 pesos. Le digo que me de monedas, aunque sean de a peso porque yo no quiero los billetes de dudosa calidad y la señora, ya de por sí mal encarada desde el principio, se hace wey durante un rato, ignorándome y hablando con gente adentro del local. No me voy y le digo que me cambie los billetes y me dice que no me va a cambiar nada porque pagué muy poco con un bill…

Sanborns Xochimilco: El Peor Restaurante del Distrito Federal

Hola, amigos de Bazar Latino®: Les sugiero que instituyan un premio anual a lo mejor y lo peor de las empresas, por ciudad o país, que sea votado por nosotros los consumidores-lectores de este blog. Este 2010 me gustaría tener el gran horror de entregar el premio al peor restaurante del Distrito Federal al Sanborns de Xochimilco. Resulta que Xochimilco es una zona turística considerada por la UNESCO como patrimonio de la humanidad y, desafortunadamente, de no ser el mercado y uno que otro restaurant local de ciertas pretensiones, no cuenta, prácticamente, con ningún lugar decoroso para comer. Tanto los turistas, como quienes vivimos en los alrededores del centro de Xochimilco, tenemos que caer por necesidad casi siempre, al Sanborns, que está bien ubicado geográficamente; pero -debo decirlo- literalmente es una porquería.

Por cuestiones de negocios, acostumbro a llevar a mis clientes a un paseo a los canales de Xochimilco que debe concluir en un restaurante. El Sanborns debería ser el …