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México: Crean Foro de Defradudados por Mueblerías Azcué y Mupen

Alrededor de 409 consumidores fueron defraudados por Azcué Muebles, S.A. de C.V. y Mupen, S.A. de C.V desde 2008, debido a que las empresas, que pertenecen a los mismos accionistas, no entregaron los muebles vendidos. El monto de lo reclamado por los consumidores sumaba al 31 de enero de 2010, casi 6 millones de pesos (alrededor de 478,354 dólares) y las dos empresas han comenzado a cerrar sus sucursales sin notificar a los consumidores ni a la autoridad. Empero, muchos de los defraudados se quejan de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no los ha apoyado de manera adecuada. Este es el enlace a la Red Nacional de Defensa del Consumidor, creada ex-profeso por los afectados de Azcué y Mupen:  http://redconsumidor.mexicoforo.mx/caso-azcue-f2/ Mesa de Redacción de Bazar de Noticias®

México: Cableaccess, Pésima Atención al Usuario

E stimados colegas: Quiero compartir aquí el siguiente comentario. Por más de cuatro años he usado en México el servicio de Cableaccess de Cablevisión que es aceptable en términos generales, tomando en cuenta que soy usuaria de Internet desde 1996 y ya casi recorrí todo el espectro de empresas proveedoras del servicio en este país, algunas incluso que ya no existen por obvias razones. Desde hace un año, aproximadamente, el servicio de Cableaccess ha sufrido más fallos de lo que ocurría antes. En enero 2008, incluso, me bonificaron el 50% de una mensualidad por los problemas de intermitencias y baja velocidad que estaban experimentando. Durante los últimos dos días no tuve servicio de Internet a ninguna hora. El primer día me dijeron que era por una falla general en toda la ciudad y hoy 19 de Agosto 2008 me dijeron que era por mantenimiento en mi zona. Alrededor de las 9 de la noche seguía yo sin servicio y después de tenerme más de hora y media en espera en el teléfono me atendió...