Opina Consumidor | VentadeGarageCDMX.com

Síguenos en Twitter: @opinaconsumidor _____________ Si eres usuario de AT&T México, de seguro ya has notado que su app para dispositivos móviles, desde la que (se supone) puedes controlar tu cuenta o número telefónico, NO SIRVE. Cuando contratas el servicio AT&T (sea plan mensual o prepago), se te recomienda descargar la app y crear tu cuenta. Registras tu número telefónico y se supone que desde ahí puedes controlar el uso de los diferentes servicios (llamadas, SMS, internet, etc.), pagar suscripciones tipo Netflix, recargar otros números AT&T, chatear con los empleados de Atención a Clientes y cosas así... Pero cada cierto tiempo la app deja de funcionar por largas horas o incluso días. Entonces, si por algún motivo desventurado tienes fallas en el servicio y quieres reportarlo vía chat, resulta imposible (olvidemos las llamadas telefónicas, porque jamás contestan) y tu única opción es ir a una computadora y desde ahí entrar al sitio oficial www.att.com.mx , esper...

Estimados compañeros de Bazar Latino: Nuevamente vuelvo a pedir su apoyo para la publicación de mi queja sobre el servicio de internet en México de la empresa Cablevisión SA de CV. Aquí mismo ya había yo inaugurado su espacio de "calificación" de proveedores de bienes y servicios en la aldea global y creo que es importante que les mantenga informados de la situación, sobre todo para el caso de que quienes usan el servicio, sepan en un momento dado, a qué pueden atenerse. Hoy 2 de Diciembre 2009 aun sigo esperando la indemnización que me ha ofrecido uno de los ejecutivos de la empresa, Normand Lavin, a cambio de no llevar mi demanda a Profeco o a tribunales. En la carta que transcribo a continuación, manteniendo por supuesto la confidencialidad de algunos datos, argumenté el motivo de mi exigencia de una indemnización, que haciendo cuentas a grosso modo, realmente podría alcanzar los 100 mil pesos mexicanos, entre otras cosas y aparte del valor de las computadoras afectadas, ...